Politique de confidentialité

La présente politique décrit les modalités de traitement des données personnelles effectuées par Joiedudrop dans le cadre de ses activités de distribution d’équipements de boxe (gants, protège-dents, coquilles, shorts, bandages et accessoires associés). Nous veillons à collecter uniquement les informations nécessaires à la compréhension des demandes, à l’exécution des commandes et au suivi de la relation client, dans un cadre transparent et proportionné.

Finalités et bases légales: nous traitons les données pour répondre aux sollicitations (conseils produits, disponibilités, caractéristiques techniques), préparer et expédier les commandes, gérer la facturation et la comptabilité, assurer le service après-vente et diffuser des communications d’information. Selon les cas, les traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, sur l’intérêt légitime (amélioration du service, prévention des fraudes), ou sur le consentement lorsque celui-ci est requis pour certaines communications électroniques.

Catégories de données traitées: identité (nom, prénom), coordonnées (adresse e-mail, téléphone, adresse postale), informations relatives à la commande (produits, tailles, préférences de maintien), échanges avec le support et données de navigation nécessaires au bon fonctionnement du site (dont témoins de connexion paramétrables). Nous ne recherchons pas à collecter de données dites sensibles au sens de la réglementation; si de telles informations nous sont transmises spontanément, elles ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles.

Destinataires et transferts: les données sont traitées par nos équipes habilitées et, lorsque nécessaire, par des prestataires intervenant pour la préparation logistique, l’hébergement, la maintenance ou la facturation. Ces destinataires sont soumis à des engagements de confidentialité et de sécurité adaptés. Nous privilégions des stockages au sein de l’Union européenne; si un transfert devait intervenir vers un pays tiers, des garanties appropriées seraient mises en place conformément au règlement applicable.

Durées de conservation: les données liées à une commande sont en principe conservées pour la durée nécessaire à l’exécution du contrat puis archivées selon les obligations légales et comptables. Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés le temps du traitement et d’un suivi raisonnable. Les informations utilisées pour l’envoi d’actualités sont conservées jusqu’au retrait du consentement, qui peut intervenir à tout moment via les liens proposés dans nos communications.

Droits des personnes: vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition ainsi que d’un droit à la portabilité lorsque cela est applicable. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous écrire en précisant l’objet de votre demande et un moyen de contact pour vous répondre.

Cookies et traceurs: un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Votre choix est conservé pendant 12 mois au maximum ou jusqu’à modification. Vous pouvez à tout moment revenir sur vos préférences depuis votre navigateur. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site restent actifs afin d’assurer l’affichage, la sécurité et la mesure de charge.

Sécurité: nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour limiter les risques d’accès non autorisé, d’utilisation détournée, d’altération ou de perte. Ces mesures sont réexaminées périodiquement afin d’adapter le niveau de protection aux enjeux, dans une logique d’amélioration continue et de sobriété des collectes.

Contact: pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à Joiedudrop, 12 Flower Street, 69003 Lyon, France, ou nous joindre à l’adresse Joiedudrop@outlook.com. En cas de difficulté, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.